Referencia

Cómo protegemos tu información en bloxflip

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Sin venta de datos a tercerosComunicaciones solo con tu consentimientoSolicitudes atendidas vía soporte en españolDatos cifrados en tránsito y en reposoAcceso sujeto a regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres acceder a tu información, corregirla o pedir que la eliminemos, escríbenos directamente. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte paso a paso según lo que necesites. Incluye el correo asociado a tu cuenta para que podamos atenderte sin demoras.

Chat en la plataforma Abre tu cuenta en bloxflip, entra a la sección de ayuda y escribe tu consulta de privacidad directamente desde el chat en español.
Correo de privacidad Envía tu solicitud a la dirección de contacto que aparece al pie de esta página. Indica el tipo de solicitud y el correo de tu cuenta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes solicitar la descarga de tus datos o la baja del perfil siguiendo los pasos indicados en el formulario.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo resguardamos y retenemos tu información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, ya sea que entres desde tu celular en Cancún o desde una computadora. Los datos de tu cuenta solo son accesibles para el personal autorizado que opera la plataforma, y revisamos esos permisos de forma periódica. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija; una vez cumplido ese plazo, la eliminamos de forma segura

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que envías —incluyendo datos de verificación de identidad— viaja cifrada. Ningún dato sensible se transmite en texto plano en ningún momento.

Uso de cookies y datos de sesión

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Tus datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y el tiempo adicional que la normativa local vigente requiera. Al cerrar tu cuenta iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo legal

Acceso al historial de tu cuenta

Puedes revisar el historial de transacciones —depósitos vía SPEI, OXXO, CoDi y retiros— directamente desde la billetera de tu cuenta, sin necesidad de contactar a soporte.

Lo que nos preguntan sobre el manejo de datos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre privacidad. Si tu pregunta no está aquí, el equipo de soporte en español está disponible para responderte por chat o correo.

Registramos la referencia de la transferencia, el monto y la fecha. No almacenamos tu contraseña bancaria ni los datos de acceso a tu banca en línea; eso queda entre tú y tu banco.

Sí. Escríbenos por chat o correo indicando el correo de tu cuenta. Procesamos la solicitud según la normativa local aplicable y te confirmamos cuando concluya el proceso de eliminación

Solo los compartimos con proveedores de pago como los procesadores de SPEI, OXXO o CoDi, y con las autoridades cuando la ley local lo exige. No los vendemos ni los cedemos a anunciantes externos

Las cookies funcionales mantienen tu sesión activa y recuerdan tus preferencias de idioma. Las analíticas nos ayudan a ver qué partes de la plataforma funcionan bien en celular y cuáles necesitan ajuste.

Entra a la configuración de tu cuenta y selecciona la opción de descarga de datos, o escríbenos directamente. Te enviamos el archivo al correo registrado en un plazo definido por la normativa local

La política aplica a todas las cuentas activas en bloxflip. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas en cada momento
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.